ご提言・ご意見への回答

倉敷市立自然史博物館へのご提言・ご意見に対する回答について

貴重なご提言・ご意見をお寄せいただき，誠にありがとうございました。
それに対する当館の考え方をお知らせいたします。

１　ナウマンゾウの動く模型について
（問い）ナウマンゾウをもっといっぱい動かして！ナウマンゾウの模型の声を早く出してください。
（回答）１階エントランスホールのナウマンゾウの動く模型は，センサーが人を感知すると動くようになっています。それは母ゾウと子ゾウが楽しく会話しているように，コンピューターのプログラムによって一連の動きをするようになっております。なお，機器の過度の負担を減らすため，センサーが感知し続けている場合は，一定時間休止するように設計されています。なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

（問い）ナウマンゾウの動く時間を掲示してください。
（回答）１階エントランスホールのナウマンゾウの動刻は，基本的に決まった時刻に動くのではなく，センサーが人の動きを感知すると動くようになっております。したがって動く時間は掲示しておりません。なお，機器の過度の負担を減らすため，センサーが感知し続けている場合は，一定時間休止するように設計されています。なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

（問い）ナウマンゾウを自分で動かせるようにしてください。
（回答）１階エントランスホールのナウマンゾウの動刻は，センサーが人を感知すると動くようになっています。それは母ゾウと子ゾウが楽しく会話しているように，コンピューターのプログラムによって一連の動きをするようになっており，観覧者の方が自由に操作できる仕組みになっておりません。なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

２　接遇について
（問い）その時その時で職員がにらむ。受付ももっと楽しくやってください。楽しくない所に感じられます。愛想が悪い。口調が冷たい感じで，ちょっとイヤな気がしました。
（回答）平素から接遇やマナーの向上については努力しておりますが，今後も職場内での意識啓発を行い，改善を図ってまいります。

（問い喫煙所の場所をいつも通らないと入口に行けません。小さな子供が小走りで行くのにいつも怖いです。柵で囲う，又は通りに面していない所に移動してほしいです。早急に検討お願いします。
（回答）博物館玄関の灰皿は，該当部局と協議した結果，６月８日をもって撤去されました。

３　常設展示について
（問い）魚のはなしがいのコーナーを作るとよい
（回答）１階学習コーナーにあるミニ水族館に身近な淡水魚を展示しておりますので，ご見学ください。

（問い）もっと分かりやすい方がよい。
（回答）展示を見直し，分かりにくいと思われる部分に関しましては，脚注をつけるなどして対応させていただきます。

（問い）生きている動物をもう少し増やしてほしい。
（回答）現在，博物館では飼育スペースが限られており，飼育できる動物の数が限られています。
なにとぞ，ご理解のほど，お願い申し上げます。

（問い）子供向けのものを１つくらい作ってほしい。
（回答）子ども向けの展示は，第４展示室の「くらしの中の植物」など，常設展示の中に盛り込まれています。
なお，次回の展示更新時には子ども向けの展示の増設について検討してまいりたいと思います。

（問い）地質年代表をわかり易いようにしてはと思う。
（回答）次回の展示更新時に年代表の文字を大きくするなどしてより分かりやすくなるよう，検討してまいりたいと考えております。

（問い）虫など，動いているのを見たい。
（回答）生きている虫は，毎年９月上旬実施の「秋の鳴く虫展」でコオロギなどを展示する予定です。
　ご観覧いただければ幸いです。

（問い）身近にいない植物や動物をもっとたくさん展示してほしい。
（回答）現在，館内の展示スペースは限られており，次回の展示更新時に検討してまいりたいと思います。

（問い）恐竜を増やしてください。
（回答）恐竜の展示物には化石，化石レプリカ，復元模型などが考えられますが，展示物以外で当館には収蔵しているものがございません。これらの展示物は入手に多額の予算措置を伴います。従いまして，現在のところ，恐竜の展示物は増やせない状況です。なにとぞ，ご理解の程，お願い申し上げます。

（問い）きょうりゅうの実物をもっと増やしてほしい！
（回答）恐竜の化石には，展示物以外で収蔵しているものがございません。恐竜の化石は高価な展示物で新たな入手には多額の予算措置を伴います。従いまして，現在のところ，恐竜の化石の展示は増やせない状況です。なにとぞ，ご理解の程，お願い申し上げます。

（問い）こん虫のスペースをくわしくしてほしい。
（回答）次回の展示更新時に検討します。また，年数回，昆虫関係の特別陳列を開催しています。

（問い）化石をいっぱい見せてほしい。
（回答）現状では地学では鉱物・岩石・化石の展示点数がほぼ等しくなるように展示しておりますが，次回の展示更新時に検討させていただきます。また，特別陳列での対応も検討中です。

（問い）クイズがあればよい。
（回答）平素の常設展では第３展示室「昆虫の世界」の「昆虫の擬態」のコーナーにクイズがあり，また各展示室の学習シートを作成中です。なお，今年の１１月３日の「自然史博物館まつり」では盛大にクイズラリーを行う予定です。ご期待ください。

（問い）自転車式のルームランナーを設置してください。
（回答）自転車式のルームランナーは第１５回特別展「体感！恐竜ワールド」での展示コーナーとして設置していたもので，その後，故障したため，現在では設置しておりません。なにとぞご理解の程お願い申し上げます。

（問い）昆虫の展示は多くの種類のものがあり，見ていて楽しかったのですが，昆虫名が少し小さい字だったので見にくかったです。
（回答）次回展示更新時に検討します。

（問い）ゲームに関する設備を整えてほしい。
（回答）当館は生涯学習施設であり，ゲームに関する設備はございませんが，クイズ的な展示や，手で触れて体験できる展示も取り入れています。ご理解のほど，お願い申し上げます。

（問い）キャプションが小さくて見にくい。
（回答）キャプションがあまり大きくなると，展示物と干渉する場合がありますので，現在の大きさとしています。なお，いただいたご意見を次回の展示更新時に活かしてまいりたいと思います。

（問い）解説パネル・キャプションに読みがなをお願いします。
（回答）現在展示中の解説パネルとキャプションは小学校高学年を基準として作成しております。次回の展示更新時には低学年向けの解説も検討してまいりたいと考えております。なにとぞご理解のほど，お願い申し上げます。

（問い）ナウマンゾウがこわい。２階まで聞こえるからいや。
（回答）ナウマンゾウの鳴き声の大きさは適当であるとのご意見もいただいており，今後の観覧者のご意見も踏まえつつ検討してまいりたいと考えております。

（問い）展示物を見ていて誰が集めたり，まとめたりしているのか，気になったので，名前をだしてほしいです。
（回答）話題性のあるものを除き，一般の観覧者にとって，展示物の採集者名などは重要な情報とは考えられないので省略しております。
毎年，当館へ寄贈されている標本・文献の寄贈者につきましては当館発行の「倉敷市立自然史博物館報」（ご希望の方には無料配布しています）をご覧ください。

（問い）本物昆虫図鑑は見づらかった。学術的にはそうかもしれないが，子供が見たい虫を見つけづらい。ゾウムシの仲間のチョッキリがわからなかった。
（回答）本物昆虫図鑑はあらゆる利用者の目的に対応するため，可能な限り多くの種（約４，０００種）を展示している関係で，利用者によっては目的の虫を探し出すのに時間がかかる場合もあります。基本的には自然分類（一般的な図鑑の配列）に従って左から右へ配列しています（チョッキリ類はトビムシ目の列から数えて１９行目にございます）。見つけられない場合は，受付で昆虫担当の学芸員をお呼びください。担当が１名しかおりませんのでいつでも対応可能というわけではありませんが，可能な限り対応させていただきます。

（問い）標本を増やしてほしい。
（回答）現状では展示スペースの関係で展示できる標本の数が限られており，展示標本の増加については次期展示更新時に検討させていただきます。

（問い）３階の木琴が全体にひびいていて，ゆっくり見てまわることができませんでした。残念です。
（回答）３階の第４展示室の「くらしの中の植物」のコーナーの木琴のばちの先を布で包み，叩いても館内に鳴り響かないように改善いたしました。

４　駐車場について
（問い）駐車車をなんとかしてほしい
（回答）駐車場に関するご意見として回答させていただきます。ご不便をおかけしておりますが，現在のところ，ご利用いただける駐車場は近くの有料駐車場のみです。ご要望にお応えするには様々な問題を抱えており，解決に至っておりません。なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

（問い）駐車場の割引などがあるとうれしく思います。　
（回答）当館には専用の駐車場が併設されておりません。中央駐車場の駐車料金の割引等は今後の検討課題とさせていただきます。
　ご迷惑をおかけしておりますが，なにとぞ，ご理解のほど，お願い申し上げます。

５　当館の広報・団体見学における広さについて
（問い）学校の旅行でくるには少しせせこましいかな。旅行でくるときのあんないのしかたですよね！！　
（回答）当館で毎月発行しております「倉敷市立自然史博物館の催しもの」などの広報媒体を，より幅広いお客様を対象に見込んで作成し，県外からのお客様への対応としてはホームページの充実も検討してまいります。また，当館では学校などの多人数の見学者が一度に行動するには狭いかと思われますが，班別に分かれてグループ行動していただくなどの対応でお願いしたく存じます。

６　観覧料について
（問い）ただでぜんぶみれるようにしてね。
（回答）観覧料につきましては，入館者を対象としたアンケートの結果を参考に，大学生・一般の方につきましては料金を戴いております。なお，高校生以下および，６５歳以上は無料とさせていただいております。また，５月５日，１１月３日は無料開放日となっております。なにとぞご理解の程お願い申し上げます。

（問い）１５０円の入場料を取る位なら，受付をなくして入場無料にしたら良い。（これ位の入場料だと人件費で赤字だろうから，いっそうのこと，観光客が気軽に入れるように無料が良い。）
（回答）入館料は受益者負担として来館者の方にご負担いただいております。また，受付の人員は受付業務のほかにも多くの業務を行っております。なにとぞ，ご理解の程，お願い申し上げます。

（問い）当館の場合，高校生以下は入場無料ですが，入館の際に年齢をしっかり確認するようにできないのですか。中には大学生以上であっても高校生以下のように装って無料で入館する人もいますので，コンプライアンスに基づきしっかり年齢を確認し高校生以下であっても学生証の提示がなければ入館料を支払って入館するようにすべきです。不正入館防止のためです。
（回答）受付における中学生･高校生・大学生の身分の確認は，従前より，生徒手帳・学生証などの身分証明書の提示により確認を行っておりますが，今後もこれを徹底してまいりたいと思います。

（問い）一度入館券を購入すればその日のうちであれば何度でも入館できるようにできないのですか。
（回答）観覧券（入館券）は一度購入すれば，その日のうちであれば再入館できるように配慮しておりますので，ご相談ください。

７　開館時間について
（問い）開館日（曜日）や開館時間に子どもがこれないのよ。
（回答）現状では土曜日・日曜日・祝日・夏休みなどでの積極的なご利用をお願いしたいと思います。

（問い）サマータイムを設けたらと思う。
（回答）このあたりでは，サマータイムの導入は進んでおりません。現状ではサマータイムを導入すると，導入していない機関との間に業務時間にずれが生じることとなり，迅速に業務連絡などができないなどの不都合が生じる可能性があります。なにとぞ，ご理解の程，お願い申し上げます。

（問い）月曜日も開館して欲しい。年中開館して欲しい。
（回答）当館では皆様に気持ちよくご利用いただくため，月曜日を休館とし，館内の空調・電気等の機器のメンテナンスや清掃を行っております。
現状では休館日以外での積極的なご利用をお願いしたいと思います。

８　特別展について
（問い）友人から展示内容を聞き，楽しみにしていました！　とっても楽しかったです。今度は是非寄生虫展をひらいてください♪
（回答）寄生虫展の開催につきましては，今後の皆様のご意見を参考に検討させていただきます。

（問い）「地球環境をよくする」をテーマにした展示を計画してはどうですか。光合成，CO2，水草・・・
（回答）地球環境に関する特別展は近年中に実施する予定で，その中では増えている生き物と減っている生き物について紹介する予定です。

（問い）また恐竜展をやってください。
（回答）恐竜に関する特別展は平成１８年度に実施しましたが，ご意見を参考に今後検討させていただきます。

（問い）特別展の全体がわかりにくかったのが残念です。
（回答）今回の第１９回特別展「岡山県のレッドデータ生物」の展示構成につきましては，岡山県から２０１０年３月に発行された改訂版「岡山県版レッドデータ生物」のリストから厳選した１８０種の県内で絶滅が心配されている生物を植物，動物，昆虫に分けて展示構成いたしました。
　今後，全体の構成がよりわかりやすい展示を心がけていく次第です。

９　案内板について
（問い）広島から来ました。妻がTVで見ていたので倉敷観光のついでに寄りましたが，知らないと地味で入りにくい施設だと思いました。内容はいいのにもったいないな～
（回答）当館は倉敷美観地区の近くにあり，周囲の景観を損なわないよう倉敷市伝統美観保存条例を踏まえつつ，看板の設置などを検討しております。

（問い）出入口が見つけにくい。
（回答）出入口の案内板設置に関しましては倉敷市伝統美観保存条例などを参考にしながら，検討してまいりたいと考えております。

10　倉敷市立美術館との共通券について
（問い）当館と市立美術館の共通入館券を発売できないのですか。この２館はいずれも市が設立した施設のため共通入館券もあってはいいと思います。やはり便利なため今後は市立美術館との共通券も発売してほしいものです。
（回答）まず，有料の料金体系が当館では一般／大学生の区分であり，倉敷市立美術館は一般／高校生・大学生／小･中学生の区分であり，互いに異なっております。そして，一般入館料金１５０円を共通券の発行により大きく割り引くことは困難で，また，共通券の作成に多額の予算措置を講ずる必要があります。従いまして，現在のところ，共通券の発行は考えておりません。なにとぞ，ご理解の程，お願い申し上げます。

11　ボランティアの説明について
（問い）できればボランティアの方の説明をいただけるとありがたいです。
（回答）現在，当館には展示解説のボランティアはおりませんが，学芸員が特別展のイベントなどで展示解説を行っております。なにとぞ，ご理解の程，お願い申し上げます。また，今後，ボランティアの養成を行いたいと考えております。

12　催し物について
（問い）博物館に関するお楽しみ会など開催して欲しい。（問い）どんどんイベントをしてほしいです。
（回答）当館では毎月，自然観察会などさまざまな楽しい行事を開催しております。また，毎年１１月３日の「自然史博物館まつり」では博物館や自然に関するさまざまなイベントを実施しております。詳しくは年間行事予定表や月ごとの催し物案内，HPなどをご覧ください。

13 　空調について
（問い）換気が悪く，空気が滞留しているように感じた。エアコンを使用しないときの換気は改善したほうがよい。
（回答）現状では１０時～，１４時～の日に２回，換気を行っております。今後の皆様のご意見を参考にしつつ，換気の時間を長くするなどして対応してまいりたいと思います。なお，将来的に建物の構造について検討する機会があれば，ご意見を参考にさせていただきたいと思います。

14 　トイレについて
（問い）トイレをシャワートイレにできないのですか。やはりシャワートイレは国民の間でも大好評ですし，ジェットタオルも設置してほしいものです。
（回答）シャワートイレやジェットタオルの設置については，今後の観覧者のご意見も踏まえつつ検討してまいりたいと考えております。

15 　階段について
（問い）階段の上り下りがきついし，エレベーターが１台！　階段とエレベーターを考えてほしい。
（回答）将来的に建物の構造について検討する機会があれば，ご意見を参考にさせていただきたいと思います。

［博物館のホームページ］